Canal de Atendimento ao Cliente
Use os canais oficiais para dúvidas sobre produtos, tamanhos, pedidos, entrega, pagamento, privacidade, trocas e devoluções.
Última atualização: 21 de julho de 2026Antes da abertura definitiva, preencha os campos entre colchetes e submeta estas políticas à revisão jurídica profissional.
Canais oficiais
- E-mail: estilo.nova7@gmail.com
- WhatsApp: (61) 98118-9165
- Horário de atendimento: das 9h às 19h.
- Prazo de resposta: até 5 dias corridos
Como agilizar
Informe nome, número do pedido e uma descrição objetiva. Em ocorrências com produto ou embalagem, envie fotos nítidas quando possível. Nunca envie senha, código de segurança de cartão ou credencial bancária.
Registro e segurança
As comunicações podem ser registradas para acompanhar a solicitação, prevenir fraude, comprovar providências e melhorar o atendimento, conforme a Política de Privacidade. A loja poderá confirmar a identidade por meios proporcionais antes de revelar dados do pedido.
Reclamações e casos não previstos
Situações não previstas serão analisadas individualmente, com boa-fé e respeito à legislação. Escreva para estilo.nova7@gmail.com. Se a resposta inicial não resolver a demanda, peça reavaliação mencionando o histórico do atendimento.