Política de Entrega
O prazo médio estimado da Estilo Nova é de 20 a 30 dias úteis, com comunicação clara desde a aprovação do pagamento até a entrega.
Última atualização: 21 de julho de 2026Antes da abertura definitiva, preencha os campos entre colchetes e submeta estas políticas à revisão jurídica profissional.
1. Início e contagem do prazo
O prazo de 20 a 30 dias úteis começa no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. Sábados, domingos e feriados nacionais ou locais que afetem a operação não contam como dias úteis.
A separação e conferência estão incluídas nessa estimativa e podem consumir até 3 dias úteis dentro do prazo total. Qualquer necessidade excepcional de prazo adicional será informada ao cliente, com motivo e nova previsão.
2. Frete
O frete é calculado sobre o subtotal dos produtos após descontos: R$ 24,99 abaixo de R$ 399,99 e grátis a partir de R$ 399,99. O valor final aparece antes da conclusão do pedido.
A gratuidade pode depender da manutenção do subtotal mínimo após alterações ou devoluções parciais, respeitada a informação apresentada no momento da compra e sem cobrança retroativa abusiva.
3. Transporte e rastreamento
As empresas utilizadas deverão ser confirmadas pela administração: [PREENCHER TRANSPORTADORAS E/OU SERVIÇOS POSTAIS UTILIZADOS]. O código ou link de rastreamento será enviado ao e-mail ou canal informado assim que disponibilizado pelo operador logístico.
Alguns eventos de rastreio podem levar tempo para aparecer. O cliente deve acompanhar as atualizações e manter seus dados de contato válidos.
4. Endereço, ausência e devolução ao remetente
O cliente deve conferir CEP, endereço, número e complemento antes do pagamento. Alterações após o despacho podem não ser possíveis. Em caso de ausência, serão observadas as tentativas e regras da transportadora.
Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto, recusa injustificada ou ausência após tentativas regulares, a loja contatará o cliente. Poderá haver cobrança do novo envio quando a causa não for da loja nem da transportadora, sempre informada e aceita antes da reexpedição.
5. Atraso, avaria e extravio
Se o prazo for ultrapassado, contate estilo.nova7@gmail.com com o número do pedido. A loja abrirá apuração e manterá o cliente informado. Em caso de extravio confirmado, será oferecida reposição, quando disponível, ou reembolso integral, sem prejuízo de outras soluções legais.
Embalagem violada ou avariada deve ser fotografada e comunicada assim que possível. A ausência de foto imediata não elimina direitos, mas evidências ajudam a apuração.
6. Situações excepcionais
Greves, eventos climáticos severos, restrições de transporte, emergências, fiscalizações, áreas com acesso limitado e outros fatos fora do controle razoável podem afetar a previsão. A loja adotará medidas para reduzir o impacto e informará qualquer extensão relevante, sem afastar os direitos do consumidor.